Une question par semaine, et le climat de l'équipe se lit
Kwoji Pulse pose chaque semaine une question fermée aux collègues, dans l'onglet où ils jouent déjà. On répond d'un geste. L'organisation ne lit que des moyennes, jamais une réponse individuelle.
- Note de 1 à 5, une fois par semaine
- eNPS trimestriel facultatif
- Seuil d'anonymat de 3 à 5 réponses
Comment ça marche
Une vague par semaine
La question s'ouvre le lundi et se ferme le vendredi à 18 h, au fuseau horaire de l'organisation. On y répond par une note de 1 à 5 depuis la carte Pulse de l'espace Cohésion, que l'onglet Jeux rappelle tant qu'on n'a pas voté. Quand l'organisation veut creuser un sujet, une question du moment facultative s'ajoute, qu'on peut passer. Répondre ne rapporte aucun point et n'entre dans aucun classement.
Un eNPS par trimestre, si vous le voulez
Une fois par trimestre, la question de la semaine laisse place à l'eNPS, noté de 0 à 10. L'administration peut couper cette vague trimestrielle et garder seulement la question hebdomadaire.
Des relances qui ne visent personne
Au palier payant, la vague peut être rappelée le jeudi dans le canal Slack ou Teams de l'équipe, et par e-mail aux seules personnes qui n'ont pas encore répondu. L'organisation ne sait pas qui reçoit cet e-mail.
L'anonymat est dans la base de données
Aucun résultat ne s'affiche sous le seuil d'anonymat : 5 réponses par défaut, que seul le propriétaire du compte peut fixer à 4 ou à 3, jamais plus bas. Un seuil abaissé ne vaut que pour les vagues suivantes.
Il n'existe aucun écran « détail par personne ». Aucun résultat ne s'affiche tant que la vague est ouverte. Quand deux groupes sont presque les mêmes personnes, un seul des deux s'affiche, pour qu'une comparaison ne révèle pas une note.
Sept jours après la clôture d'une vague, une réponse n'est plus rattachée au compte de son auteur. Les réponses sont conservées pendant toute la durée du contrat, jusqu'à leur suppression par le propriétaire de l'organisation.
À traiter cette semaine
Dans la Vue d'ensemble de l'espace Pilotage, la liste « À traiter » dit où regarder, à partir de règles fixes appliquées aux seuls chiffres déjà affichés : une moyenne qui baisse nettement, un groupe durablement sous la moyenne de l'organisation, ou un groupe habituellement publié qui passe sous le seuil de réponses. Chaque signal propose un geste, comme voir le détail, planifier une partie ou copier un message pour relancer l'équipe, et se suit en un clic : prendre en charge, à revoir dans 4 semaines ou non pertinent. Un signal pris en charge revient à son échéance avec ce qui a bougé (l'humeur publiée avant et après, les parties jouées par le groupe) : des faits observés, pas une preuve de cause à effet. Un signal, un geste, et vous voyez ce qui change.
Lire par équipe, par groupe et par manager
Dans la Vue d'ensemble, les résultats se lisent par équipe, par tranche d'ancienneté et par deux axes que vous définissez vous-même (un site, un métier), et la vue Tableau donne la participation de chaque groupe, sous les mêmes règles d'anonymat. Chaque groupe est figé au moment du vote : changer d'équipe plus tard ne révèle rien d'une réponse passée.
La lecture par les managers est coupée par défaut. Si vous l'ouvrez, un manager lit la moyenne de ses collaborateurs, sans sa propre réponse, une fois la vague close et seulement au-dessus du seuil. Vous pouvez l'ouvrir ou la refuser manager par manager.
Après une note basse
Si vous désignez un interlocuteur (référent RH, CSE, médecine du travail), une note basse fait apparaître « Tu veux en parler ? » avec un moyen de le joindre. Rien n'en est enregistré, et c'est le collaborateur qui écrit, en son nom.
La même note basse propose de laisser un commentaire anonyme de 500 caractères au plus. Il n'est rattaché ni au compte, ni à l'équipe, ni à la note, et seule l'administration le lit, une fois la vague close. Il n'entre ni dans le bilan imprimable ni dans les exports.
Un résumé par IA, si vous l'activez
Au palier payant, l'administration peut allumer les « Fonctions IA », coupées par défaut. Kwoji écrit alors, à la clôture de chaque vague, un résumé de quelques phrases et les grands thèmes des commentaires. Il est rédigé par un modèle de Mistral hébergé par Scaleway en France, région Paris, qui ne reçoit que les chiffres déjà affichés et le texte des commentaires de la vague.
Ce qui est gratuit, ce qui est payant
Au palier gratuit
- Activer Kwoji Pulse et faire voter l'équipe
- Choisir de poser ou non l'eNPS trimestriel
- Désigner les interlocuteurs d'écoute
- Voir le nombre de réponses de chaque vague
Avec un palier payant (Standard ou Entreprise)
- La courbe des douze dernières vagues et l'eNPS
- Les résultats par équipe, par axe, par ancienneté et par manager
- La liste « À traiter », les commentaires anonymes et le résumé par IA
- Les relances Slack, Teams et e-mail, le bilan PDF et les exports CSV et Excel
- La question du moment lue par thème, le résultat de la semaine partagé aux membres et l'effet d'un suivi
Le palier Standard coûte 2 € par membre et par mois en annuel, jusqu'à 200 membres. Collecter avant de payer évite d'acheter une courbe vide.
Les questions qu'on nous pose.
Un manager peut-il voir ce qu'un collaborateur a répondu ?
Non. Aucun écran ne montre une réponse individuelle, et la règle est appliquée par la base de données, pas seulement par l'interface. Si l'organisation ouvre la lecture aux managers, ils ne voient que la moyenne de leur périmètre, sans leur propre réponse et au-dessus du seuil d'anonymat.
Combien de réponses faut-il pour voir un résultat ?
5 par défaut. Le propriétaire du compte peut descendre à 4 ou à 3, jamais plus bas, et ce changement ne vaut que pour les vagues suivantes.
Qu'est-ce que l'eNPS ?
L'employee Net Promoter Score : chacun note de 0 à 10 s'il recommanderait son entreprise comme employeur, et le score est la part de notes de 9 et 10 moins la part de notes de 0 à 6. Dans Kwoji Pulse, il est posé une fois par trimestre, et vous pouvez le couper.
Combien de temps les réponses sont-elles gardées ?
Une réponse est détachée du compte de son auteur sept jours après la clôture de sa vague, puis conservée pendant toute la durée du contrat, jusqu'à sa suppression par le propriétaire de l'organisation. Les moyennes sont recalculées à chaque affichage.
Pour aller plus loin
La seule réunion qu'on attend.
Créez votre organisation en deux minutes. Invitez l'équipe. Le reste se joue tout seul.